Cos’è la customer experience e come imparare a crearne una.
Perché è così importante? Per superare le aspettative dei nostri clienti e trasformarli in ambasciatori della nostra attività.

• Creazione di una customer experience unica, personalizzata e indimenticabile partendo dalla conoscenza e dall’accoglienza del cliente;
• Come sedurre, coinvolgere e conquistare il cliente trasformando il “pasto al ristorante” in una vera e propria esperienza che non solo farà tornare il nostro cliente, ma lo trasformerà in ambasciatore e promoter della nostra attività.

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.