In questo corso apprenderai, in modo pratico e interattivo:

• come riconoscere le soft skills;
• come applicarle nel lavoro quotidiano;
• come migliorare l’ambiente lavorativo e le performance grazie alle soft skills.

• Panoramica sulla gestione della SPA;
• definizione e identificazione delle competenze;
• contestualizzazione nell’operatività della SPA;
• riconoscere e analizzare le situazioni da correggere;
• conseguenze delle situazioni non gestite;
• migliorare le soft skills per raggiungere risultati migliori.

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.