• Scoprire cosa vogliono le persone con cui tratti, al di là delle loro frasi o dei motivi apparenti;
• Individuare il limite oltre il quale i tuoi interlocutori non sono disposti ad andare e cosa sono disposti effettivamente ad accettare;
• Impostare la strategia e, quindi, la tattica più adatta in ogni circostanza: argomentare, fare concessioni, trovare un accordo vantaggioso.

Gestisci gli aspetti emozionali e relazionali che accompagnano la trattativa

• Individuare gli atteggiamenti e gli interessi che influenzano il comportamento delle persone;
• Far leva sui fattori emotivi e relazionali che influenzano i risultati di una “trattativa”;
• Evitare i meccanismi alla base dei conflitti e degli errori più comuni.

Stabilisci ciò che vuoi: primo passo per ottenere i risultati desiderati

• Formulare l’obiettivo in termini precisi e concreti: prezzo, servizio, qualità e costi;
• Valutare ogni parametro negoziale e le condizioni migliori;
• Determinare il target negoziale ed i fattori critici della trattativa o disposti a concedere.

Diventa più efficace nella negoziazione

• Definire l’iter negoziale: il percorso più efficace per raggiungere i risultati desiderati;
• Sviluppare l’influenza sull’interlocutore e saper interpretare la comunicazione non verbale;
• Prevenire ostacoli e minacce per aumentare la probabilità che l’accordo sia onorato.

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.