Delegare o non delegare? Chi fa da sé fa per tre? In molti si pongono questo dilemma. Eppure arriva per tutti il momento in cui è necessario ottimizzare l’attribuzione dei compiti all’interno dell’organizzazione.

La scelta di cosa delegare e a chi delegare è un processo estremamente delicato da affrontare con adeguati strumenti di conoscenza perché la delega sbagliata può portare e delusioni e frustrazioni non facilmente gestibili.

• Fasi del processo di delega:
  – La scelta di cosa delegare;
  – La scelta del delegato;
  – L’assegnazione del compito;
  – Il controllo della delega;
• Le dimensioni psicologiche della delega: i timori del capo e i timori del delegato;
• L’empowerment.

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