Il corso fornisce agli operatori del settore turistico le basi per migliorare la propria comunicazione online, attraverso uno studio approfondito del comportamento del turista nel web e l’applicazione di tecniche persuasive frutto di ricerche in ambito psicologico e neuroscientifico.

Il corso è destinato a direttori, capo ricevimento e a chi si occupa della comunicazione digitale (sito internet, e-commerce, social network e newsletter) negli hotel e nei ristoranti.

• Fondamenti di Usabilità e UX
• Buyer personas
• Strumenti di monitoraggio comportamento utente

Neuromarketing mod. 1:

• Introduzione al Neuromarketing
• Leve di Persuasione
• Bias Cognitivi

Neuromarketing mod. 2:

• Emotional Journey Turistico

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.