ll contatto quotidiano con persone provenienti da nazioni diverse è spesso fonte di spiacevoli fraintendimenti culturali che a volte sfociano in totali incomprensioni.

Per mettere i partecipanti “in sintonia” con ogni tipo di interlocutore, il corso si prefigge un viaggio simbolico negli usi, costumi e linguaggi non verbali interculturali.

Verrà proposto un modello di analisi della comunicazione interculturale e verranno presentate le abilità relazionali fondamentali per poter migliorare la propria comunicazione con persone provenienti da altre lingue e altre culture.

• Il significato del bon ton e le regole del galateo 4.0;
• La comunicazione interculturale efficace;
• Valori culturali di fondo:
  a. spazio e tempo;
  b. pubblico/privato;
  c. gerarchia, status, rispetto;
  d. famiglia (anche in senso allargato);
  e. lealtà, fair play;
• Codici verbali e non verbali:
  – scelta parole e degli argomenti;
  – espressioni, gesti, odori, rumori corporei…;
  – distanza tra i corpi;
  – oggetti, vestiti e status symbol, colori;
• Le criticità insite nella comunicazione interculturale.

Attestato di frequenza per chi ha frequentato il corso con almeno l’80% delle ore di presenza.
Bollino EBNT per chi ha anche superato la prova di competenza.