Il corso ha come obiettivo quello di  trasmettere tecniche di gestione positiva del conflitto per renderlo un’opportunità di crescita individuale e di sviluppo delle relazioni interpersonali.

IL CONFLITTO NELLE DINAMICHE ORGANIZZATIVE: DEFINIZIONE, VALENZA E TIPOLOGIE

• Elementi di psicologia dei gruppi: ruoli, norme, status e funzioni nei gruppi;
• I fenomeni delle dinamiche di gruppo, potere e leadership, l’interazione nei gruppi e tra i gruppi sociali.
• La comunicazione e i processi di influenza sociale nei gruppi;
• Lavorare in gruppo: norme, ruoli e comportamenti;
• La valenza del conflitto all’interno dei gruppi e delle organizzazioni;
• Tipologie e luoghi di conflitto: conflitti di relazione, conflitti di compito e conflitto di metodo.

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.