• Fornire gli strumenti concettuali e operativi per analizzare la propria impresa e individuare le aree di miglioramento e di innovazione;
• Gestire la creazione dell’esperienza turistica;
• Avviare nuove collaborazioni sul territorio.

• L’economia delle emozioni
• Innovare per competere: conosci la tua agenzia? Descrizione del metodo Canvas applicato alle agenzie di viaggio
• Target e Value proposition: un’accoppiata vincente
• Customer Experience Design: dal concept al disciplinare di prodotto
• Partnership di territorio: il valore del fare insieme

Agli allievi che frequenteranno il 70% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.